- 報名時需事先支付本公司機位訂金,以確保機位優先使用之權利,淡季期間需報名三天內支付、寒暑假需二天內支付,過年及一般連續假期需一天內或以本公司網路或業務口頭告之為準;否則本公司有權收回機位使用之權利。
- 本行程已包含兩地機場稅、燃油費、保險雜支等;不含個人當地私人花費及小費。
- 以上行程順序若因特殊狀況及其他不可抗拒之現象;如天候、交通、航班、船舶影響,而有飯店、景點、餐食順序上之調動,依當地視情況調整,絕對以最順暢之行程作為安排,但行程景點絕不減少。
- 報名人數若為單數時,須以加床或補單人房差處理〈若出發人數達到16人時,自然落單可與領隊同房住宿〉
- 本行程報價最低出團人數為6人以上(含),若出團人數滿16人〈小孩不佔床不列入計算〉,本公司亦會派遣合格領隊隨團服務;若當團人數不足16人,則台灣將不派領隊隨行,改以MINI TOUR型態進行,並由外站中文導遊於當地機場接機並提供全程旅遊服務。(團體是否成團本公司將依照觀光局制式合約規定於出發前七日通知,若不成團時本公司將退回訂金或協助轉團)
- 旅客自費參加任何水上活動,自身安全敬請自行負責,本公司不負任何法律&民事之責任,不便之處敬請見諒!
- 如4人以上,10人以下,餐食將略有更動,中式料理4-6人以4-6菜1湯為主,7-10人以6-8菜1湯。
- 住宿飯店及順序以國外旅行社確認為主,不得指定;一般淡季期間本公司不事先預訂飯店,待旅客報名並支付機位訂金時,本公司隨即開始國外飯店訂房作業〈作業時間約3~5個工作天〉,若本行程指定飯店無法確認時,旅客可選擇本公司退回機位訂金或加價升等其他飯店之選擇;若飯店一經訂房確認回覆,旅客不得以任何理由取消訂房,否則需支付本公司任何損失之全部或可自行找人替代或委託本公司代售〈若旅客選擇委託本公司代售時,若在出發前無法銷售時,旅客亦須無條件支付本公司飯店取消費用之全部〉。
- 寒暑假或農曆春節或聖誕新年或當地連續假日期間,當地旅客人數暴增時,會發生旅遊景點、餐廳、搭船或搭車,人數增加,需花時間排隊等待,造成不便之處,需請各位貴賓耐心並保持愉悅的心情等候,以確保旅遊更加順心。
※馬來西亞航空 及 馬印航空公司規定成行率為百分百,機票無退票價值,敬請各位貴賓特別注意。
- 行程為團體操作,故須「團進團出」不得延回、不得累計哩程數、機票開立後無法辦理退票或更改;一旦繳交訂金後恕無法退費或轉團或延期,敬請見諒。
- 飯店一經訂房確認之後,需百分百使用不得取消訂房,否則飯店將收取全程之住宿費用。〈若旅客所付訂金不足負擔飯店費用時,本公司有權追討其它不足之費用〉
- 為了本次各位貴賓行程愉快順利,旅遊行程住宿及旅遊點儘量忠於原行程,有時會因飯店確認行程前後更動或互換觀光點,若遇特殊情況或其他不可抗拒之因素以及船、交通阻塞、觀光點休假,本公司保有變更班機、行程及同等飯店之權利與義務,不便之處,尚祈見諒!最後,敬祝各位貴賓本次旅途愉快!
小費說明
- 小費是全世界通行的社會習慣之一在國外旅行,除飛機上外,差不多都有付小費的習慣。(敬請以紙鈔給予)
- 旅行業為服務業,無底薪,所以小費一直是導遊和司機的主要收入之一,世界各國皆如此,東南亞也不例外。以下為建議小費,敬請參考:床頭之小費每房每天馬幣2元,旅館行李員每次每件馬幣2元。公共廁所亦須付費,每次每人約馬幣20~50分錢。
- 當地導遊及司機每人每天共新台幣100元。領隊每人每天新台幣100元。
- 如團體未滿16人,未派領隊,每人每天需支付導遊新台幣200元。
- 目前亞庇各大飯店均有提供大浴巾租借服務,每次租借費用約馬幣5~10元,費用依各大飯店櫃檯收費為主。〈大浴巾是飯店提供的一項服務,所酌收的費用是清洗費用,若被不慎遺失時,須付高額賠款予飯店,敬請各位貴賓妥善保管〉
- 因馬幣兌換不易之故,敬請攜帶台幣於馬國當地向導遊兌換〈台幣1000元約可兌換馬幣100~130元,匯率時常變動,請以當地導遊兌換為主〉
- 入住飯店時,沙巴當地飯店大部分會請旅客刷卡抵押,若無任何消費在於退房時會自動取消刷卡,敬請貴賓知悉!
- 沙巴旅遊係屬自然生態及出海行程居多,很多景觀、生物或行程幾乎都是天然生成或野生生物,亦會受天候狀況影響;故本公司之行程敘述均是屬於個人旅遊當時的感受,並非永遠景緻相同或海底生物永遠聚集於此,故無法保證各位貴賓一定可以欣賞到相同景緻或海底生物。
- 沙巴出海行程會受天候狀況影響,若天候狀況不良已達當地政府公布禁止出海,本公司將行程變更之權利授與當地導遊處理安排,敬請各位貴賓配合。
- 現今地球暖化、氣候驟變,已無法按照常態判斷何時是雨季或台灣季節,且本公司亦無法預測大自然變化之能力,故任何當地天候狀況之情況,敬請自行參考馬來西亞國家氣象局或全球氣象預測。
- 沙巴旅遊出海行程居多,本公司強烈建議各位貴賓於出海時務必穿著救生衣,並請勿在快艇或離島上奔跑、跳躍、嬉鬧;乘坐快艇時請依序慢慢登艇並左右二邊坐平均,有關所有個人物品,敬請個人自行看管,當地導遊及所有工作人員不負看管之責任。
- 沙巴基礎建設不比台灣先進,各項資源相當欠乏,故不論飯店、遊覽車、餐食、快艇及當地政府建設均比台灣差,敬請各位貴賓要有入境隨俗的觀念。
- 沙巴當地遊覽車及快艇均無廁所設備,空調冷氣只有開與關的模式,導遊講解及宣布任何事項時,靜請各位貴賓耐心安靜聽,若有不懂或不清楚時,敬請自行再詢問導遊,以免造成不必要的誤會。
- 沙巴飯店目前均規定室內及房間陽台均是禁止吸菸,室外空間亦有規定特定空間吸菸,敬請各位吸菸貴賓遵守相關規定;出海時,亦請勿亂丟垃圾,以免受罰。
- 沙巴當地操作若本公司出團人數不足16人時,會於當地合車和船操作,故敬請各位貴賓於導遊宣布時間提前於指定地方集合,以免影響到下一個飯店之客人;若有發生等待時間,敬請各位貴賓耐心等候。
- 沙巴導遊大多是當地華裔,在這單純環境生活一段很長的時間,故思考邏輯以及表達方式比較無法符合台灣貴賓的要求,若在言語上表達有所不良或冒犯,均屬非故意行為,亦請各位貴賓於當場直接告知,導遊均會虛心接受。
- 參加本公司沙巴旅遊之旅客,於出發當天於飛機起飛時間前至少二個小時於桃園國際機場主動與本公司委託之送機人員電話聯繫並與之碰面拿取電子機票;若未主動與送機人員聯繫並拿取電子機票而造成無法入境沙巴者,本公司無法處理、負責!
- 沙巴入關時,海關人員有時會要求旅客打開行李或包包檢查,敬請各位貴賓配合!其他沙巴政府規定之免稅菸酒及現金攜入額度,敬請自行上網查詢沙巴旅遊局之相關網站。
- 沙巴係屬回教國家地區,吸食毒品或攜帶毒品係屬很嚴重犯罪行為,請勿以身試法!亦請勿替不認識的人攜帶行李或包包。
- 沙巴飯店及遊覽車上禁止攜帶榴槤入內,敬請各位貴賓知悉並配合。
- 沙巴之遊覽車第一排座位係屬導遊及領隊乘坐區,敬請各位貴賓從第二排座位坐起!另外,任何貴重私人物品敬請隨身自行保管好,由其離開遊覽車時請隨身攜帶,若於車上遺失時,本公司及當地旅行社不負遺失賠償之責任。
- 在寒暑假即農曆春節期間,前往九如河泛舟之行程,因當日友會使用泛舟公司的遊覽車接駁,即使是整團人數亦可能會與其他團體合車前往,敬請各位旅客知悉。
- 本公司使用沙巴之旅遊用車均係屬於合法車輛,亦會依照團體人數派車,絕不會有發生超載之情形。